Доверие простыми словами
Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает Nualivo, зачем они нужны, как долго хранятся и какие возможности доступны вам при использовании перевода, Quick Chat, аккаунта и работы с файлами.
Оператор сервиса Nualivo («Nualivo», «мы») выступает контролёром персональных данных, обрабатываемых через nualivo.com. Вопросы и запросы о реализации прав можно направлять на privacy@nualivo.com.
Мы можем обрабатывать данные аккаунта и профиля; записи аутентификации и безопасности; языковые, тональные и специальные настройки доступности; запросы и результаты перевода; сохранённые фразы, избранное и историю разговоров; метаданные и содержимое загруженных файлов; обращения в поддержку; сведения об устройстве, браузере, производные от IP данные безопасности и диагностики; а также агрегированные показатели использования. Для обычного перевода мы намеренно не запрашиваем данные платёжных карт или государственных документов.
Данные нужны, чтобы предоставлять и персонализировать перевод, обеспечивать Quick Chat, хранить историю по вашему выбору, обрабатывать файлы, защищать аккаунты, предотвращать злоупотребления, отвечать поддержке, поддерживать надёжность и улучшать качество. В зависимости от ситуации основанием служит исполнение договора, согласие, юридическая обязанность или законный интерес в безопасной и эффективной работе сервиса. Если основанием является согласие, его можно отозвать в любое время без влияния на ранее законную обработку.
Текст или файл передаётся только системам и привлечённым поставщикам ИИ, необходимым для получения запрошенного результата. Если вы включите персональные данные во ввод, они станут частью обрабатываемого содержимого; не отправляйте лишние чувствительные сведения. Nualivo не использует закрытые тексты переводов для рекламы. Использование для обучения моделей или наборов контроля качества должно отдельно контролироваться, документироваться и при необходимости опираться на явное разрешение или надёжную анонимизацию.
Пользователи с аккаунтом могут сохранять переводы, настройки и разговоры. Анонимное или краткосрочное состояние перевода может кэшироваться для скорости и исключения повторных обращений к провайдеру. Загруженные и итоговые файлы хранятся в закрытых хранилищах Backblaze B2 и доступны через краткосрочные подписанные операции; текущий стандартный срок хранения файлов — 30 дней. Контент аккаунта доступен до удаления пользователем или истечения применимого срока. Затем данные удаляются или анонимизируются с учётом защищённых циклов резервного копирования, предотвращения мошенничества и юридических обязанностей.
Мы применяем контроль доступа, шифрование при передаче, зашифрованное хранение учётных данных, закрытое объектное хранилище, журналы аудита, скрытые превью в панели и принцип минимальных привилегий. Аналитик никогда не видит полный текст перевода. Уполномоченный администратор может открыть его только после выбора и регистрации причины: поддержка, расследование злоупотребления, проверка качества, юридический запрос или отладка. Ни одна онлайн-система не лишена риска, поэтому не отправляйте данные, не нужные для перевода.
В зависимости от места проживания вы можете узнать, обрабатываются ли ваши данные; получить доступ или копию; исправить неточности; запросить удаление, ограничение или переносимость; возразить против отдельных операций; отозвать согласие и подать жалобу в компетентный орган. В Турции могут применяться права по статье 11 Закона № 6698, в ЕЭЗ и Великобритании — GDPR или UK GDPR. Перед исполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
В аккаунте можно управлять историей, избранным, профилями и языковыми предпочтениями. Там, где интерфейс предоставляет такую возможность, сервисом можно пользоваться без сохранения необязательной истории; также можно изменить cookie-настройки, завершить сеансы и запросить удаление аккаунта. Удаление элемента запускает соответствующий процесс; ограниченные копии могут временно оставаться в защищённых резервных копиях до штатного истечения срока.
Nualivo не предназначен для детей, которые по законам своей страны не могут самостоятельно согласиться на онлайн-сервис. Если ребёнок передал данные без действительного разрешения, сообщите нам. При изменении сервиса или закона мы можем обновить политику; существенные изменения будут заметно показаны в продукте, а дата вступления в силу обновлена. Вопросы: privacy@nualivo.com.